Patientennahe Verwaltung
Leitung
Silke Koch
Zollernring 26
89073 Ulm
(0731) 187-300
Silke Koch
Leitung
Patientenaufnahme
Wir heißen Patient:innen & Besucher:innen herzlich willkommen in der AGAPLESION BETHESDA KLINIK ULM
Die AGAPLESION BETHESDA KLINIK ULM gehört zu den führenden Gesundheitseinrichtungen in der Altersheilkunde.
Wir verstehen uns als Dienstleisterin für ältere Personen und unterstützen die Menschen hier vor Ort mit fortschrittlicher Medizin und Pflege sowie einem vielfältigen Präventionsprogramm zum Erhalt der Gesundheit und Selbstständigkeit.
Damit Sie sich als Patient:in oder Besucher:in von Anfang wohl fühlen, steht Ihnen unser zentrales Info- & Servicecenter als Ansprechperson jederzeit zur Verfügung.
Ob Sie neu im Krankenhaus aufgenommen werden, einen kranken Menschen besuchen wollen oder an einer unserer Veranstaltungen teilnehmen wollen.
Fragen Sie uns, wir helfen Ihnen gerne weiter.
Das Info- und Servicecenter finden Sie im Foyer am Haupteingang der AGAPLESION BETHESDA KLINIK ULM.
Ihr erster Weg führt Sie oder Ihre Angehörigen in die Krankenhausaufnahme direkt am Haupteingang.
Dort helfen Ihnen unsere Mitarbeiter:innen bei den notwendigen Formalitäten. Selbstverständlich werden Ihre persönlichen Daten streng vertraulich nach den Bestimmungen des Datenschutzgesetzes behandelt. Das Aufnahmebüro informiert Sie auch über mögliche Wahlleistungsangebote unseres Hauses.
Bitte bringen Sie für Ihren Aufenthalt in unserem Haus wichtige persönliche Sachen mit:
- Toiletten- und Körperpflegeartikel
- Nachtwäsche
- Handtücher
- Bade- oder Morgenmantel
- Hausschuhe
Unser Tipp: Geldbeträge, Schmuck und andere Wertgegenstände sollten Ihre Angehörigen für Sie aufbewahren oder Sie können Ihre Wertsachen bei uns an der Info hinterlegen.
Sollten Sie eigene Hilfsmittel mitbringen (zum Beispiel Rollator oder Rollstuhl), bitten wir Sie, diese besonders zu kennzeichnen.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir für Gegenstände, Brillen, Zahnprothesen und Wertsachen in den Patientenzimmern grundsätzlich keine Haftung übernehmen können.
Fernsehen und Radio
In jedem Patientenzimmer stellen wir Ihnen einen Fernseher und eine Radioanlage zur Verfügung, die Sie kostenlos nutzen können. Bitte sprechen Sie sich mit Ihren Mitpatient:innen ab. Eine Bedienungsanleitung liegt in Ihrem Nachttisch. Über den Hauskanal werden Andachten und Gottesdienste per Video übertragen.
Telefon
An Ihrem Patientenbett steht ein Telefon für Sie bereit, dass Sie gegen Gebühr gerne benutzen können. Bitte melden Sie das Telefon bei der Information im Erdgeschoss an.
Gerne können Sie die Aufenthaltsmöglichkeiten in unserem architektonisch offen gestalteten Haus nutzen: Gemütliche Sitzplätze befinden sich auf jeder Etage. Im 1. Stock finden Sie Getränkeautomaten, um sich bei einer Tasse Kaffee und einem kleinen Snack zu treffen. Auch im 5. Stock finden Sie Sitzgelegenheiten sowie den Zugang auf die Dachterrasse mit einem wunderschönen Blick über die Dächer von Ulm.
Als weitere Möglichkeit bietet Ihnen das Restaurant Donauufer eine Auswahl an Speisen an.
Besuchszeiten
Bitte beachten Sie unsere geänderten Besuchsregelungen auf der Startseite.
Sie können gerne unsere Tiefgarage oder die Parkmöglichkeiten in näherer Umgebung nutzen.
Weitere Informationen hierzu erhalten Sie unter der Rubrik Kontakt.
Dienstübergabe im Patientenzimmer - auch zu Ihrer Information
Eine professionelle und gut vernetzte Pflege ist uns sehr wichtig. Auch die Informationen für die Angehörigen liegen uns am Herzen. Eine gute Möglichkeit dazu ist die Teilnahme an der Dienstübergabe im Patientenzimmer.
Unser Pflegeteam arbeitet in drei Schichten:
- Frühdienst: 06.00 Uhr - 13.45 Uhr
- Spätdienst: 13.15 Uhr - 21.00 Uhr
- Nachtdienst: 20.45 Uhr - 06.15 Uhr
Die Dienstübergabe von Früh- zu Spätdienst findet von 13.15 Uhr - 13.45 Uhr teilweise in den Patientenzimmern statt. Um eine vollständige und qualifizierte Weitergabe der pflegerischen Informationen zu gewährleisten, sind bei der Dienstübergabe die Pflegepersonen, Patient:innen und gegebenenfalls die Angehörigen miteinander im Gespräch.
Für mehr Wohlbefinden!
Gerne bieten wir Ihnen folgende Wahlleistungen an:
- Bademantel
- Dusch- und Waschset mit Seife, Hautlotion und Shampoo
- Täglicher Handtuch- und Badetuchwechsel
- Häufiger Bettwäschewechsel
- Tageszeitung
- Zusätzliche Speisekarte für das Mittagessen (sofern keine ärztlich verordnete Diät eingehalten werden muss)
- Saft und Nachmittagskaffee
- Waschservice für die persönliche Wäsche (nur für trocknergeeignete Kochwäsche; es wird keine Gewährleistung übernommen)
- Wertfach
Besuche im Patientenzimmer
Unsere Service-Mitarbeiter:innen besuchen Sie in Ihrem Patientenzimmer zwischen 10 und 12 Uhr und bieten Ihnen die beschriebenen Serviceleistungen an.
Nachmittags zwischen 13:30 Uhr und 15:00 Uhr wird auf Wunsch der Kaffee serviert.
Patientenbibliothek
Die Patientenbibliothek im AGAPLESION BETHESDA ULM bietet eine kleine aber feine Auswahl an Sach- und Unterhaltungsliteratur.
Lust zu lesen?
Im 1. Stock befindet sich unsere Patientenbibliothek. Sie können sich gerne kostenlos Bücher ausleihen, solange Sie in unserem Haus behandelt werden.
Gottesdienst und Seelsorge
Unser Andachtsraum im 1. Stock steht täglich für Sie offen. Regelmäßige Gottesdienste finden freitags um 14.15 Uhr statt - mit Videoübertragung in die Patientenzimmer über den Hauskanal.
Gerne besucht Sie ein Mitglied des Seelsorgeteams, wenn Sie dies wünschen. Dem Seelsorgeteam ist außerdem ein ehrenamtlicher Besuchsdienst angegliedert.
Wenn Sie gerne mit einem mitfühlenden Menschen über Ihre Situation sprechen möchten oder einfach nur den Wunsch nach Besuch haben, meldet das Pflegeteam Ihr Anliegen gerne weiter.
Friseur
Im gemütlichen Ambiente und in den Händen des freundlichen Friseurteams werden Sie sich sicher wohlfühlen.
Die „Grünen Damen und Herren” begleiten Sie gerne zu Ihrem Besuch beim Friseur und zurück auf Ihr Zimmer.
Auf Ihren Wunsch vermitteln wir gerne einen Termin mit unserem Friseur. Bitte sprechen Sie bei Bedarf mit dem Pflegeteam.